著作者

金融財政事情研究会教育研修事業部／編著

メーカー名/出版社名

金融財政事情研究会

出版年月

2024年10月

ISBNコード

978-4-322-14427-7
(4-322-14427-6)

頁数・縦

２５４Ｐ　２１ｃｍ

分類

経済／金融資格 ／金融資格

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出版社の商品紹介

出版社からのコメント

２０２２〜２０２４年度（２０２２年５月・２０２３年５月・２０２４年５月）に実施された金融窓口サービス技能検定２級試験（学科・実技）の試験問題・解答解説を掲載。金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、ＣＳ（顧客満足）向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。

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